خدمات پس از فروش

   

  A – تغییر در قدرت با جمع آوری

1- افزایش آمپراژ با ریز جدول هزینه های شماره – با مراجعه متقاضی به مسئول قبول اشتراك و تكمیل فرم شماره Fso46-00 آغاز می گردد . و پس از بازدید محل و پرداخت هزینه ها نسبت به نصب لوازم اندازه گیری و تكمیل فرم شماره Fsp48-00 و امضاء آن توسط متقاضی اقدام می گردد . و كلیه لوازم اندازه گیری مسترك به انبار تحویل می گردد و تغییرات آمپراژ در كامپیوتر ثبت می گردد .  

  2- افزایش قدرت مطابق جدول هزینه های شماره 2 پس از تكمیل فرم شماره Fsp42-00 آغاز می گردد و ادامه گردشكار مشابه گردشكار فروش انشعاب بالای 30 كیلو وات «فروش انشعاب- 2-c» تا مرحله نصب لوازم اندازه گیری و امضاء فرم شماره Fsp43-00 و ایجاد تعمیرات در كامپیوتر ادامه پیدا می كند . 

 

 

 

 

 

 

 

  3- كاهش قدرت آمپراژ ، پس از تكمیل فرم شماره Fsp33-00 آغاز میگردد . و پس از بازدید محل و تعیین میزان قدرت موجود و قدرت درخواستی جهت كاهش و تعیین نحوه كاهش و تجهیزات موردنیاز به منظور تائید فنی كمیسیون در شهرستان مورد تقاضا و به حوزه ستادی ارجاع می گردد و از انجام تعهدات فنی متقاضی نسبت به تكمیل و امضاء فرم شماره Fsp35-00 توسط متقاضی اقدام نسبت به اعمال تغییرات در كامپیوتر اقدام می گردد .

 لازم به ذكر است مبلغ استرداد برابر با پنجاه درصد ارزش انشعاب اولیه منهای ارزش انشعاب پس از كاهش به شرح جدول هزینه های شماره 1 و 2 است .   

 

 

 

 

 

 

 

  

4- ماهش قدرت موقت : این تغییر در قدرت صرفاً جهت مشتركین صنعتی پس از تائید موضوع درخواست توسط مامور بازدید محل و با تكمیل فرم درخواست شماره Fsp33-00 و امضاء موافقت نامه كاهش موقت فرم شماره Fsp37-00 پس از انجام تعهدات فنی و تكمیل و امضاء فرم شماره  Fsp35-00 صورت می گیرد . 

 

5- تفكیك و ادغام : با تكمیل فرم شماره Fsp36-00 و امكان انجام تعمیرات توسط مامور بازدید محل در حد موقت اولیه تفكیك و برابر با مجموع قدرت اولیه ادغام صورت می گیرد . در صورت دیمانه ی شدن قدرت پس از ادغام به منظور تعیین و دریافت هزینه مابه تفاوت ارزش انشعابات اولیه و ارزش انشعاب ادغام شده عقد قرارداد لازم است و هزینه قاب استرداد در تفكیك برابر با 50 درصد ارزش انشعاب اولیه منهای ارزش انشعابات تفكیك شده مطابق حداول شماره 1 و 2 است .

 

6- جمع آوری دائم انشعاب : به درخواست متقاضی یا مسئول خدمات مشتركین یا مامور قرائت به دلیل بدهكاری بیشاز 50 درصد ارزش – سه دوره متوالی بسته بودن و یا یكسال قطع موقت انشعاب به دلیل بدهكاری با تكمیل فرم شماره Fsp26-00 صورت می گیرد و در صورت جمع آوری لوازم اندازه گیری و تحویل آن به انبار و تسویه حساب بدهكاری پنجاه درصد ارزش انشعاب موجود مطابق حداول هزینه شماره 1 و 2 در صورت تكمیل و اسال مدارك جمع آوری به دفتر خدتمات مشتركین در حوزه ستادی پس از مدت حدود 6 ماه به مشترك مسترد می گردد .

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

توجه 1 : در صورت دریافت صورتحساب مصرفی و عدم اصلاح مشخصات مطابق با درخواست داده شده با مراجعه به خدمات مشتركین محل مورد تقاضا موضوع را پی گیری فرمایید .

توجه 2 : تفكیك و یا ادغام انشعاب صرفاً جهت انشعابها و محله های موجود در یك ملك صورت می گیرد . هرگونه جابجایی خارجی در تفكیك و یا ادغام دو انشعاب در دو ملك جدا از هم خلاف آئین نامعه های وزارت نیرو میباشد .

   

 

 

 

 

 

 

 

 B- خدمات شامل تغییر نام – تغییر تعرفه یا تغییر نوع كاربری اصلاحات جابجایی داخلی- قطع و وصل آزمایش و تعویض لوازم اندازه گیری میگردد . 

 

 

 

 

 

 

 جدول شماره 6 .