كاربر گرامی! باسلام، سؤالاتی كه پیش روی شماست،بمنظورسنجش میزان رضایتمندی مشتركین برق استان ازفعالیتهای سال گذشته شركت توزیع نیروی برق استان كردستان درنظرگرفته شده است . خواهشمنداست بادقت به سؤالات پاسخ دهید.قبلاً‌ازحسن همكاری شماسپاسگزاریم.
 
اداره روابط عمومی شركت توزیع نیروی برق استان كردستان
 

نظر سنجی

1-آیا در سال گذشته به اداره برق شهرستان مراجعه داشته اید ؟
1-1 -در صورت مثبت بودن پاسخ ،ميزان مراجعات شما چقدر بوده است ؟
1-2-بهنگام مراجعه، نحوه دسترسي شما به مسئولين چگونه بوده است ؟
1-3- بهنگام مراجعه ، نحوه رفتاركاركنان با شما چگونه بوده است ؟
2- آيا در شش ماه گذشته با قطعي برق از پيش اعلام شده مواجه بوده ايد ؟
2-1- آيا از نحوه اطلاع رساني قبل از خاموشي هاي برق راضي هستيد؟
2-1-1- به نظر شما بهترين شيوه اطلاع رساني در خصوص قطعي هاي برق چيست ؟
3-مايليد اطلاع رساني در خصوص حوزه خدمات قابل ارائه شركت توزيع نيروي برق استان كردستان و قوانين و مقررات حاكم بر آن از طريق كداميك از روشهاي زير باشد؟
4-تا چه حد از انجام وظايف پرسنل برق برابر مقررات و ضوابط قانوني اطمينان داريد؟
5-بنظرتان كيفيت برق منزل يا محل كار شما (ضعيف يا قوي شدن ) ناگهاني برق درسال گذشته نسبت به سال قبل ازآن به چه ميزان تغيير كرده است ؟
6-بنظر تان تعداد قطعي هاي برق منزل يا محل كار شما نسبت به سال قبل چه تغييري كرده است ؟
7- بنظر شما مدت زمان خاموشي هاي برق طي سال گذشته نسبت به سال قبل چه تغييري داشته است ؟
8- كيفيت ولتاژ برق منزل يا محل كار خود را چگونه ارزيابي مي كنيد؟
9-آيا تا كنون با واحد عمليا ت و اتفاقات برق تماس داشته ايد؟
9-1- در صورت تماس تلفني شما مدت زمان حضور اكيپ عمليات و اتفاقات برق از زمان تماس تا حضور در محل چقدر بوده است ؟
10-آيا در سال گذشته بمنظور خريد انشعاب به اداره برق مراجعه نموده ايد ؟
10-1- تا چه حد از سرعت ارائه خدمات در زمينه خريد و برقراري انشعاب راضي هستيد؟
11-بمنظور خريد انشعاب برق كداميك از روشهاي زير را پيشنهاد مي كنيد؟
12- آيا كنتور برق شما بطور منظم (‌هردو ماه يكبار ) قرائت مي شود ؟
13- نحوه برخورد مأمورين قرائت كنتور با شما به لحاظ رعايت موازين اخلاقي و شئونات اسلامي چگونه بوده است ؟
14- طي سال گذشته با كداميك از مشكلات زير روبرو بوده ايد ؟
15- چنانچه در قرائت كنتور برق شما اشتباهي صورت گرفته شده باشد مايليد چگونه نسبت به اصلاح قبض تان اقدام نمائيد؟
16- مايل هستيد بهاي برق مصرفي تان را چگونه پرداخت نمائيد؟
17- وضعيت روشنايي معابر محله تان چگونه است ؟
18- وضعيت روشنايي معابر خيابانهاي اصلي شهرتان چگونه است ؟
19- آرايش ظاهري شبكه برق داخل شهر را از نظر تأثير بر زيبايي شهر چگونه ارزيابي مي كنيد؟
20- براي انجام تعميرات دوره اي شبكه برق كه منجر به قطع برق شما مي شود چه زماني رابراي قطع برق پيشنهاد مي كنيد؟
        مشخصات پاسخگو
سن ؟
میزان تحصیلات ؟
جنسیت ؟
نوع تعرفه ؟
آدرس ؟